Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) opakovaně chybovala při stanovení důchodu muži, který většinu svého pracovního života strávil v Izraeli. Podle veřejného ochránce práv Stanislava Křečka musel úřad po nápravě chyb seniorovi vyplatit doplatek ve výši přibližně 900 000 korun.
Problémy začaly už při samotném podání žádosti. Muž, který před návratem do České republiky pracoval a odváděl pojistné v Izraeli více než 39 let, se cítil poškozen zamítnutím žádosti o zvýšení důchodu. Ombudsman zjistil, že úředníci při sepisování žádosti neposkytli mužově zástupkyni potřebné poučení. To vedlo k výběru data přiznání dávky, které bylo pro žadatele krajně nevýhodné.
Role úřadu není jen „vyplnit formulář“
Stanislav Křeček v této souvislosti připomněl, že úředníci mají vůči občanům informační povinnost, která nesmí být pouze formální.
„Odborná pomoc a poučovací povinnost územních správ sociálního zabezpečení nemůže spočívat pouze ve formálním vyplnění formuláře žádosti o důchodovou dávku. Pracovníci jednotlivých územních správ sociálního zabezpečení musejí žadatelům objasnit dopady údajů uvedených v žádosti, nastínit veškeré možnosti tak, aby mohl žadatel v žádosti vyjevit svoji skutečnou vůli a neutrpěl újmu na svých právech v oblasti důchodového pojištění,“ zdůraznil ve svém stanovisku ombudsman.
Úřad chybu uznal, ale chtěl další papírování
Tím však pochybení neskončila. ČSSZ muži původně přiznala tzv. pozdní starobní důchod, přestože splňoval veškeré podmínky pro řádný termín. Když úřad následně zjistil, že žádost o zvýšení důchodu zamítl neoprávněně, namísto automatické nápravy po muži požadoval podání zcela nové žádosti. Tento byrokratický postup byl podle ombudsmana nadbytečný a chybný.
Narovnání: Téměř milion korun
Teprve po intervenci veřejného ochránce práv ČSSZ uznala všechna pochybení a sjednala nápravu. Muži byl zpětně přiznán řádný starobní důchod, což vedlo k doplatku ve výši zhruba 890 000 korun. Následně mu úřad přiznal i zvýšení penze za další výdělečnou činnost a doplatil zbývajících 20 000 korun.
Vzhledem k tomu, že správa sociálního zabezpečení nakonec všechna svá pochybení napravila, ombudsman celé šetření uzavřel jako úspěšně vyřešené.
